> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bybuy.gitbook.io/bybuy-postavshikam/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bybuy.gitbook.io/bybuy-postavshikam/obshie-voprosy-po-bybuy.md).

# Общие вопросы по ByBuy

## **1.1 О платформе ByBuy**

### **Что такое ByBuy?** 

ByBuy — это первая в Казахстане локальная B2B платформа для торговли в сфере FMCG (товаров повседневного спроса). Мы объединяем поставщиков и покупателей, обеспечивая удобный и эффективный процесс закупок и продаж.

### **В чем преимущество ByBuy перед другими платформами?** 

ByBuy ориентирован на локальные рынки, что позволяет быстрее доставлять товары и улучшать взаимодействие между поставщиками и покупателями. Мы поддерживаем отечественных производителей, отмечаем такие товары специальными символами, а также предоставляем фильтры для халяльной и социально значимой продукции.

### **Каким образом ByBuy поддерживает локальных производителей?** 

Мы выделяем продукцию казахстанских производителей специальным значком KZ и предоставляем им платформу для продвижения и увеличения продаж на локальном рынке.

## **1.2 Регистрация и настройка аккаунта**

### **Как зарегистрироваться на платформе?** 

Для регистрации на ByBuy перейдите на страницу регистрации, введите свои данные, подтвердите номер телефона и электронную почту.

### **Как подтвердить номер телефона и электронную почту?** 

После ввода номера телефона и адреса электронной почты вы получите коды подтверждения. Введите эти коды на странице регистрации для активации аккаунта.

### **Как добавить и управлять адресами доставки?** 

В личном кабинете перейдите в раздел "Адреса доставки" и добавьте новый адрес или отредактируйте существующий. Укажите точный адрес, чтобы поставщики могли быстро доставить товары.

### **Как добавить реквизиты ИП или ТОО?** 

В личном кабинете перейдите в раздел "Реквизиты" и введите данные своего ИП или ТОО. Это необходимо для оформления заказов и взаимодействия с поставщиками.

## **1.3 Условия использования**

### **Какие условия и правила использования платформы ByBuy?** 

ByBuy предоставляет доступ к платформе при соблюдении правил, которые включают корректное использование учетной записи, своевременное обновление информации и соблюдение законодательства Республики Казахстан.

### **Как происходит оплата и доставка товаров?** 

Оплата осуществляется напрямую поставщику через указанные им способы: наличные, Kaspi QR или банковский перевод. Поставщик самостоятельно организует доставку товара в среднем за 48 часов.

## **1.4 Часто задаваемые вопросы (FAQ)**

### **Что делать, если я забыл пароль?** 

На странице входа нажмите "Забыли пароль?" и следуйте инструкциям для его восстановления.

### **Как изменить данные учетной записи?** 

В личном кабинете перейдите в раздел "Настройки" и внесите необходимые изменения.

### **Как связаться с поддержкой ByBuy?** 

Вы можете связаться с нами через форму обратной связи на сайте или позвонить по указанному телефону. Мы готовы помочь вам с любыми вопросами.

***

Если тебе нужно добавить еще что-то или внести коррективы, дай знать, и я доработаю текст.